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Reservaciones

Cuando solicitas una reservación, recopilamos los datos que proporcionas en el formulario, como nombre, datos de contacto, fecha, hora, número de personas y cualquier mensaje adicional. Los utilizamos para gestionar tu solicitud, comunicarnos contigo sobre ella y atender tu visita.

Las reservaciones se administran mediante el sistema utilizado por La Cumparsita y pueden ser consultadas por personal autorizado del grupo en Santana RH para darles seguimiento.

Opiniones sobre tu visita

Si utilizas el formulario «Cuéntanos cómo te fue», recopilamos la fecha de tu visita, tu calificación y los comentarios que decidas escribir. Usamos esta información para conocer tu experiencia, atender observaciones y mejorar nuestro servicio. Tu opinión no se publica automáticamente en la página.

Proporcionar un correo electrónico es opcional. Si lo escribes y autorizas expresamente que te contactemos, lo utilizaremos únicamente para dar seguimiento a esa opinión. No utilizaremos esa autorización para enviarte publicidad.

Seguridad y prevención de envíos repetidos

El formulario de opiniones utiliza una comprobación temporal para reducir envíos repetidos. Para ello se genera un identificador técnico de corta duración a partir de datos de la conexión y del navegador; no se muestra al personal que consulta las opiniones.

Acceso a la información

Solo el personal autorizado para atender reservaciones y opiniones de La Cumparsita puede consultar esta información en los sistemas internos.

Conservación

Conservamos los datos durante el plazo de la generación de su reservación, salvo que exista una obligación aplicable que requiera conservarlos por más tiempo. Al concluir ese periodo, se eliminarán o dejarán de asociarse contigo conforme al procedimiento establecido por el responsable.

Tus derechos y contacto

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como plantear dudas sobre el uso de tu información, escribiendo a admin.rh@lacumparsita.mx. En tu mensaje indica qué derecho deseas ejercer y proporciona la información necesaria para identificar tu solicitud.

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